TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
Entre: SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA WEB, en lo sucesivo "EL PROVEEDOR", y
el usuario que accede al servicio, en lo sucesivo "EL CLIENTE", se establecen los
siguientes términos y condiciones de uso de la plataforma digital para la gestión y administración de
menús de restaurantes.
1. OBJETO
EL PROVEEDOR otorga a EL CLIENTE el acceso a la plataforma digital para administrar y gestionar menús de
restaurantes, bajo las condiciones aquí descritas.
2. PLANES Y MODALIDADES
- Plan Promocional: Acceso ilimitado al sistema, sin posibilidad de uso de imágenes.
- Planes Mensuales, Semestrales y Anuales: Acceso al sistema bajo suscripción de la
duración seleccionada por EL CLIENTE.
- Imágenes: El uso o carga de imágenes tiene un costo adicional, independiente del
plan contratado.
3. ALCANCE DEL SERVICIO
- El acceso incluye herramientas administrativas cuya disponibilidad y características pueden cambiar
en cualquier momento sin previo aviso.
- Nuevas funcionalidades o módulos podrán estar restringidas según el plan contratado.
- El servicio incluye soporte únicamente por correo electrónico, en un tiempo de respuesta razonable
según disponibilidad del equipo técnico.
- Todos los planes incluyen un diseño básico de menú. No se incluye diseño
personalizado en ninguno de los planes.
- En caso de que EL CLIENTE requiera un diseño de menú personalizado, se realizará un análisis de los
requerimientos y posteriormente se presentará un presupuesto específico para dicho diseño.
4. USO INDEBIDO
Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:
- Fines ilegales o contrarios a las leyes aplicables.
- Actividades ajenas al giro del servicio (gestión de menús de restaurantes).
- Cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
- El software, la marca, la plataforma y todos sus contenidos son propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR.
- EL CLIENTE recibe únicamente una licencia de uso limitada y no exclusiva para acceder a las
funcionalidades contratadas.
- Queda prohibida la copia, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado de la
plataforma.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- EL PROVEEDOR no será responsable por fallas derivadas del mal uso del sistema por parte de EL
CLIENTE.
- No se garantiza la disponibilidad continua del servicio, pudiendo existir interrupciones por
mantenimientos programados, caídas del servidor o fallas técnicas ajenas al control de EL PROVEEDOR.
- EL CLIENTE acepta expresamente que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo.
7. PAGOS Y FACTURACIÓN
- Los precios de los planes no incluyen IVA.
- En caso de requerir factura, EL CLIENTE deberá enviar un correo con los detalles del pago y sus
datos fiscales. Una vez verificado, se aplicará el ajuste correspondiente al IVA.
- Los pagos realizados no son reembolsables.
8. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES
- La plataforma se encuentra en constante mejora, lo que puede implicar cambios en la interfaz
administrativa, mantenimientos periódicos y actualizaciones.
- Algunas funcionalidades nuevas podrán no estar incluidas en el plan contratado, quedando a
discreción de EL CLIENTE la contratación de servicios adicionales.
9. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
- El acceso tendrá la vigencia correspondiente al plan contratado (mensual, semestral, anual o
promocional).
- EL CLIENTE podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin reembolso de pagos ya efectuados.
- EL PROVEEDOR podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de las obligaciones por
parte de EL CLIENTE.
10. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS
- EL PROVEEDOR mantendrá la confidencialidad de los datos ingresados por EL CLIENTE en la plataforma.
- EL CLIENTE es responsable de resguardar sus credenciales de acceso y de mantener la veracidad de la
información que registre.
Última actualización: Agosto 2025